Preguntas Frecuentes
❓¿Cómo compro en BisaVuela?
- Seleccioná el producto que querés desde nuestra tienda online.
- Usá el botón «Agregar al carrito» y luego hacé clic en «Finalizar pedido».
- Vas a recibir un email automático con el número de pedido.
- En breve, un vendedor de nuestro equipo se comunicará con vos por WhatsApp, teléfono o correo para coordinar el pago y envío.
❓¿Es seguro comprar online en BisaVuela?
Sí. Todas las gestiones se realizan de forma directa con nuestros vendedores y sin automatismos. Coordinamos el pago y la entrega de manera personalizada, asegurando transparencia y atención humana durante todo el proceso.
❓¿Con qué medios de pago puedo comprar?
Podés abonar con:
Transferencia bancaria
Tarjetas de crédito o débito
Efectivo (solo para entregas presenciales)
Mercado Pago (en algunos casos)
Consultanos por promociones vigentes al momento de tu compra.
❓¿Puedo usar un cupón de descuento?
Sí. Si tenés un cupón, informanos al momento de que el vendedor se comunique con vos para aplicar el descuento manualmente.
❓¿Tienen más productos además de los que figuran en la web?
La mayoría de nuestros productos están publicados en el sitio, pero también trabajamos pedidos especiales o productos a pedido. Si no encontrás lo que buscás, escribinos y lo buscamos por vos.
❓Quiero cancelar mi compra, ¿cómo hago?
Podés comunicarte con nosotros al +54 9 2323 33-9344 para solicitar la cancelación. Si tu pedido aún no fue despachado, podremos anularlo sin inconvenientes.
❓¿Puedo pedir asesoramiento antes de comprar?
¡Claro! Escribinos por WhatsApp o llamanos y un asesor técnico de nuestro equipo te va a orientar según lo que necesitás.
❓No me llegó el email de confirmación, ¿qué hago?
Revisá tu carpeta de “Correo no deseado” o “Promociones”. Si no lo encontrás, escribinos por WhatsApp o llamanos así verificamos tu pedido.
❓¿Puedo pagar con dos medios de pago?
Sí, en la mayoría de los casos es posible. Coordiná con el vendedor para combinar transferencia + tarjeta, o distintos métodos.
❓¿Puedo pedir factura A?
Sí. Para solicitar una factura A, indicá tu condición fiscal y datos al momento de que el vendedor se comunique con vos.
❓Ya me cobraron pero necesito una copia de mi factura, ¿cómo la pido?
Podés solicitarla escribiendo por WhatsApp o por mail a ventas@bisavuela.com.ar. Te la enviamos en formato digital.
❓¿Qué pasa si me cobraron mal?
Comunicate con nosotros lo antes posible. Revisamos tu caso y gestionamos el reintegro o ajuste de manera directa.
❓¿Cuánto demora la devolución de dinero si se hace a tarjeta?
Las devoluciones suelen demorar entre 72hs hábiles y hasta 10 días corridos, dependiendo del banco y la tarjeta utilizada.